Отчет по государственным услугам за 2021 год

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях: КГУ «Основная средняя школа №15 Отдел образования по городу Кокшетау управления образования акмолинской области», подведомственные организации образования. Юридический адрес город Кокшетау, п. Чайкино улица Парковая 12.

         2) Информация о государственных услугах:

         КГУ «Основная средняя школа №15» в сфере образования оказывается 6 государственных услуг

         За 2021 год  КГУ «основная средняя школа №15» оказано 32 услуги;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 29 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 29 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 3 услуги.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         В 2020 году оказано 24 услуги:

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -17 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 17 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -7 услуг.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  http://osh15.edu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi  КГУ «Основная средняя школа №15» «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            За 2021 год КГУ «Основная средняя школа №15 » в СМИ и социальных сетях было опубликовано 2 статьи. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством социальных сетей, интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Основная средняя школа №15» работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

Так же с 2020 года функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В сфере образования государственные услуги оказывают 5 сотрудников которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2022 году КГУ «Основная средняя школа №15»  будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор:                            А.Е.Утебаева